Versand

Übersicht
- Versandpreise
- Versendet ihr auch an DHL Packstationen?
- Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?
- Meine Lieferung dauert ungewöhnlich lange, was nun?
- Meine Lieferung ist nicht komplett, was ist da los?

Versandpreise:
Unser Motto beim Versand: „Keep it simple“. Es gibt 3 Zonen und das war´s. Nach Deutschland versenden wir ab einem Bestellwert von 90€ versandkostenfrei. (Natürlich nur, wenn du deine Sachen auch dauerhaft behältst 😉)

Zone 0 - DE	maximal  7,90€
Zone 1 - BENELUX & AT	maximal 15,90€
Zone 2 - Restliche EU	maximal 19,90€

Da wir faire Versandkonditionen für alle anbieten möchten, haben wir dynamische Versandgebühren mit einer Deckelung. Zusätzliche Gebühren für den Versand außerhalb Deutschlands, wie etwaige Steuern und Zoll, müssen von euch selbst getragen werden.

Versendet ihr auch an DHL Packstationen?

Gerne liefern wir Deine Bestellung auch an DHL Packstationen.
Gib dazu einfach alle benötigten Angaben wie folgt bei der Bestellung an:
- Name + Vorname
- Packstation + Nr. (Eingabe im Straßenfeld)
- 9-stellige Postnummer (Eingabe im Zusatzfeld)
- PLZ & ORT

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?
Das Team um den Kaptein bemüht sich alle innerdeutschen Bestellungen, die während der normalen Geschäftszeiten getätigt werden, innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten. Seeleute nehmen Feiertage sehr ernst und beim Wort, daher kann die Bearbeitung hier auch mal 4-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Meine Lieferung dauert ungewöhnlich lange, was nun?
Für gewöhnlich erhältst du von uns eine Trackingnummer mit der du deine Sendung verfolgen kannst. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Lieferungsprozess.
Sollte dein Paket nach mehr als 10 Tagen nicht bei Dir angekommen sein, dann wende dich gern an uns via: support@derkaptein.com

Sollte Dein Paket während des Transports verloren gehen, werden wir natürlich alles tun, um dich zu unterstützen.

Meine Lieferung ist nicht komplett, was ist da los?
Die Hausdruckerei vom Kaptein ist an einem anderem Ort beheimatet, als sein Lagerhaus. Dies hat strategische Gründe, daher kann es jedoch vorkommen, dass nicht alle Produkte zusammen versendet werden und du zwei Pakete erhältst.